SALTYPIECE

배송은 언제 출발하나요?

주문접수 후 제품제작을 진행하기 때문에 주말, 공휴일을 제외하고 최소 5일~ 최대 14일 정도 소요될 수 있습니다.

주말 및 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리되며 기다리시는 마음을 누구보다 잘 알기 때문에 제품이 완성되는대로 최대한 빠르게 출고해드리기 위해 노력하겠습니다.

주문을 취소하고 싶어요.

솔티피스는 재고를 따로 쌓아두지 않고 주문이 들어온 후 고객님 한분만을 위한 작업을 시작하기 때문에 주문현황이 배송준비단계인 상태에서는 단순변심으로 인한 교환, 환불처리가 어렵습니다.

주문자체에는 변동없이 주문정보 또는 사이즈를 잘못 기입하는 등의 실수 같은 경우, 빠른 시일내에 문의주시면 도와드리겠습니다.

제품을 환불하고 싶어요.

저희가 보내드린 제품은 오직 고객님을 위해 제작된 피스입니다.

모든 공정과정은 전문 세공사의 손을 거치기 때문에 수작업 특성상 작은 잔기스가 있을 수 있으나, 이로인한 교환,환불은 불가능합니다.

출고전 검수과정에서 확실한 불량품은 골라내고 있으니 배송받으신 직후 그 외에 문제가 있는지 확인해보시고,

당일 연락주시면 수리 또는 동일한 제품으로 교환해드리겠습니다.